Webroot: The customer service rep was condescending and...
Webroot отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MJG из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~MJG
GetHuman:~MJG - можете ли вы сообщить другим Webroot нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MJG:Yeah. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Webroot, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Webroot проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MJG список распространенных проблем Webroot)
~MJG:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
~MJG отзыв о Webroot обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Webroot сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MJG:The customer service rep was condescending and got irritated with me when I wouldn't allow him to log onto my computer. he was very short and somewhat rude. Too bad they have people like this since I love their products and have been a customer for years
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Webroot. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Webroot проблеме?
~MJG:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MJG:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Webroot быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MJG:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Webroot клиентов?
~MJG:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Webroot знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MJG взяты из его Webroot проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.