Webroot: Took my money
Webroot отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-paws из декабрь 3-го, 2017
Фон на случай GetHuman-paws
GetHuman:GetHuman-paws - можете ли вы сообщить другим Webroot нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-paws:Yup. Это было morning, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Webroot, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Webroot проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-paws список распространенных проблем Webroot)
GetHuman-paws:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-paws отзыв о Webroot обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Webroot сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-paws:Took my money
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/25/17?
GetHuman-paws:Webroot took money out of my account without my permission!!! They already submitted without me stating I wanted to renew. Now I have to wait ** days to get my money back. The antivirus was not catching the viruses. I was having problems with my computer. I put on another antivirus and they cleaned it up.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Webroot. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Webroot проблеме?
GetHuman-paws:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-paws:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Webroot быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-paws:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Webroot клиентов?
GetHuman-paws:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Webroot знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-paws взяты из его Webroot проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.