Webroot: Very upset, A virus doesn't care what time of d...
Webroot отзыв клиента от пользователя GetHuman ~davidray из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~davidray
GetHuman:~davidray - можете ли вы сообщить другим Webroot нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~davidray:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Webroot, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Webroot проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~davidray список распространенных проблем Webroot)
~davidray:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
~davidray отзыв о Webroot обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Webroot сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~davidray:Very upset, A virus doesn't care what time of day it is! I received a call from a competitor who is available ****. I wanted to switch,AND STILL MAY, but I have at least * more yrs. on my contract with Webroot. If I do not receive satisfaction I will go to a more customer friendly service!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Webroot. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Webroot проблеме?
~davidray:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~davidray:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Webroot быстро и эффективно решить вашу проблему?
~davidray:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Webroot клиентов?
~davidray:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Webroot знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~davidray взяты из его Webroot проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.