Webroot: Warning. Purchased * year virus service but my...
Webroot отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DH из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~DH
GetHuman:~DH - можете ли вы сообщить другим Webroot нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DH:Sure. Это было morning, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Webroot, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Webroot проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DH список распространенных проблем Webroot)
~DH:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~DH отзыв о Webroot обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Webroot сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DH:Warning. Purchased * year virus service but my computer went down and I will not replace. Webroot told me that they would cancel service immediately. I still had more than two years left. I was told very rudely that they would not give me any refund on remaining service since I had the service for over ** days. I will never again refer Webroot. * year may cost a little more but you will not lose if you need to cancel.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Webroot. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Webroot проблеме?
~DH:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DH:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Webroot быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DH:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Webroot клиентов?
~DH:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Webroot знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DH взяты из его Webroot проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.