West Elm: After waiting on hold for that long, I never AC...
West Elm отзыв клиента от пользователя GetHuman ~offmgr0215 из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~offmgr0215
GetHuman:~offmgr0215 - можете ли вы сообщить другим West Elm нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~offmgr0215:Yes. Это было evening, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к West Elm, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих West Elm проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~offmgr0215 список распространенных проблем West Elm)
~offmgr0215:«Installation/delivery» - вот почему я пытался to call.
~offmgr0215 отзыв о West Elm обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с West Elm сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~offmgr0215:After waiting on hold for that long, I never ACTUALLY got to talk to anyone! I hung up, called back an hour later, and was told by someone in the "sales" department that customer service was backed up and I'd be on hold for a while. I asked if I could have an email address instead... I was able to look it up online faster than her. She freakin works there!! Also, why is it called the customer service line if customer's NEVER receive the service?!?!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с West Elm. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по West Elm проблеме?
~offmgr0215:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~offmgr0215:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности West Elm быстро и эффективно решить вашу проблему?
~offmgr0215:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других West Elm клиентов?
~offmgr0215:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы West Elm знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~offmgr0215 взяты из его West Elm проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.