West Elm is positively pathetic.We had a ** yea...
West Elm отзыв клиента от пользователя GetHuman ~gkhan из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~gkhan
GetHuman:~gkhan - можете ли вы сообщить другим West Elm нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~gkhan:Yeah. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к West Elm, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих West Elm проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~gkhan список распространенных проблем West Elm)
~gkhan:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~gkhan отзыв о West Elm обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с West Elm сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~gkhan:West Elm is positively pathetic.We had a ** year family reunion coming up and needed a new sectional for the big occasion.**We made the purchase decision based on the fact that we would have at least ** weeks for delivery. (Company claimed *-** weeks for delivery) Called around week * and was told we would get a phone call for delivery the following week. Nothing happened so we called in week *. Was told we would get a call the following week.**Called in week ** and there was no update that showed the furniture had even been shipped from the manufacturer to the delivery company. Still holding up hope that the furniture would be delivered soon for the family reunion because as anyone knows, these days, it's almost impossible to just buy something off the shop floors. Spent at least * hours during week ** to see if there updates. Nothing, nothing, nothing.**Last bit of information we got was the manufacturer indicated that the sectional would only be ready to be shipped in * weeks (that
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с West Elm. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по West Elm проблеме?
~gkhan:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~gkhan:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности West Elm быстро и эффективно решить вашу проблему?
~gkhan:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других West Elm клиентов?
~gkhan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы West Elm знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~gkhan взяты из его West Elm проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.