Symantec: My problem was related to Ghost **.*. After dia...
Symantec отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cmankat из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~cmankat
GetHuman:~cmankat - можете ли вы сообщить другим Symantec нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cmankat:Sure. Это было middle of the night, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Symantec, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Symantec проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cmankat список распространенных проблем Symantec)
~cmankat:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~cmankat отзыв о Symantec обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Symantec сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cmankat:My problem was related to Ghost **.*. After dialing the number, I selected * and listened to music. after a couple of minutes I entered * and was immediately connected to a support person. After verifying I had checked the right things, he took control of my machine and walked through steps to find that the problem was resolved. I received a case * in case I had more issues with Ghost. I was very satisfied all around with the experience contrary to some others' experience.**Cmankat
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Symantec. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Symantec проблеме?
~cmankat:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cmankat:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Symantec быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cmankat:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Symantec клиентов?
~cmankat:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Symantec знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cmankat взяты из его Symantec проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.