Symantec: Their customer service is in India, and it took...
Symantec отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Allan из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~Allan
GetHuman:~Allan - можете ли вы сообщить другим Symantec нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Allan:Yup. Это было morning, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Symantec, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Symantec проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Allan список распространенных проблем Symantec)
~Allan:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~Allan отзыв о Symantec обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Symantec сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Allan:Their customer service is in India, and it took them four hours to solve a simple problem. My Norton gadget disappeared and after trying to find how to get it back from their website, I contacted their customer service after four hours and my evening wasted they finally got it back. But then I had to spend another hour putting my system back to the way it was before the changes they made floundering around trying to find out what was wrong.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Symantec. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Symantec проблеме?
~Allan:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Allan:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Symantec быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Allan:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Symantec клиентов?
~Allan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Symantec знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Allan взяты из его Symantec проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.